Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. november 14.

A jelen adatkezelési tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeli a PA Hang a személyes adatokat a pahang.deals webáruház használata, a termékek megrendelése és az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel során.

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő a PA Hang. A PA Hang csapata Magyarországról működik.

Adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel és panaszokkal kapcsolatban kizárólag e-mailben veheti fel velünk a kapcsolatot: support@pahang.deals.

2. Milyen adatokat kezelünk?

A szolgáltatás használatától függően az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

• név;
• e-mail-cím;
• számlázási és szállítási adatok;
• telefonszám, ha azt a megrendelés teljesítéséhez megadja;
• a megrendelés, fizetés és ügyfélszolgálati kommunikáció adatai;
• az Ön által küldött üzenetek és azok tartalma;
• technikai adatok, például IP-cím, böngészőtípus, eszközadatok, valamint a webáruház használatával kapcsolatos naplóadatok;
• cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok.

Kérjük, hogy csak a megrendelés vagy a kapcsolatfelvétel szempontjából szükséges személyes adatokat adja meg.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatokat az alábbi célokból és jogalapok alapján kezeljük:

• Megrendelés kezelése és teljesítése: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.
• Fizetés és számlázás: az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez, illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges.
• Ügyfélszolgálat: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez, illetve az Ön megkeresésének megválaszolásához szükséges.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítésén alapul.
• Biztonság és visszaélések megelőzése: az adatkezelés jogos érdekünkön alapul.
• Statisztikai és fejlesztési célok: ahol szükséges, az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul; az alapvető, működéshez szükséges technikai adatokat jogos érdekünk alapján kezelhetjük.
• Marketingkommunikáció: közvetlen marketingüzenetet csak akkor küldünk, ha ehhez hozzájárult, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

4. Adatok megadása és a megrendelés következményei

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása nélkül előfordulhat, hogy nem tudjuk feldolgozni vagy teljesíteni a rendelést. Az opcionális adatok megadása nem feltétele a vásárlásnak, de segítheti a gyorsabb ügyintézést.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A megrendelések teljesítéséhez, a fizetések feldolgozásához, a számlázáshoz, a technikai működéshez, a tárhelyszolgáltatáshoz, a kézbesítéshez és az ügyfélszolgálathoz olyan szolgáltatókat vehetünk igénybe, amelyek a nevünkben és az utasításaink szerint kezelnek személyes adatokat.

Az adatokat csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és megfelelő adatvédelmi garanciák mellett adjuk át. Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül működhetnek. Ilyen esetben az adattovábbításra csak a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő garanciák mellett kerül sor.

Személyes adatokat hatóság vagy bíróság részére csak jogszabályi kötelezettség alapján, illetve jogaink védelme érdekében adunk át.

6. Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja. A megrendeléssel és számlázással kapcsolatos adatokat a számviteli és egyéb irányadó megőrzési szabályok szerinti ideig kezeljük. Az ügyfélszolgálati üzeneteket a megkeresés lezárásáig, valamint az esetleges jogi igények elévüléséhez szükséges ideig őrizhetjük meg.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, kivéve, ha más jogalap alapján további megőrzés szükséges.

7. Cookie-k és hasonló technológiák

A webáruház működéséhez szükséges cookie-k biztosítják többek között a munkamenet, a kosár és a biztonsági funkciók működését. Ezek nélkül a webáruház egyes részei nem működhetnek megfelelően.

Elemzési, kényelmi vagy marketingcélú cookie-kat csak az Ön hozzájárulásával alkalmazunk, amikor ezt a jogszabályok előírják. A cookie-beállításokat a böngészőjében is kezelheti, illetve a nem szükséges cookie-khoz adott hozzájárulását visszavonhatja.

8. Az Ön adatvédelmi jogai

Az alkalmazandó jogszabályok szerint Ön jogosult lehet:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
• hozzáférést kérni a kezelt adataihoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni adatai törlését, ha annak feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni;
• az adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni, ha annak feltételei fennállnak.

A kérelmeket a support@pahang.deals e-mail-címre küldheti. A kérelem teljesítése előtt szükség esetén ellenőrizhetjük a kérelmező személyazonosságát. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, panaszt tehet az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, elvesztéstől és megsemmisüléstől. Ennek ellenére az interneten történő adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható.

10. Kiskorúak adatai

A webáruház nem kifejezetten gyermekek számára készült. Ha tudomást szerzünk arról, hogy kiskorútól a szükséges szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk személyes adatot, megtesszük a törléshez szükséges intézkedéseket.

11. A tájékoztató módosítása

A jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például a szolgáltatásaink vagy a vonatkozó jogszabályok változása miatt. A mindenkor hatályos változat a webáruházban érhető el. A lényeges módosításokról megfelelő módon tájékoztatást adunk.